Hệ thống bưu chính của Nhật Bản hiệu quả, nhanh chóng và giá cả phải chăng. Giao hàng trong nước chỉ mất hai đến ba ngày, giúp việc gửi và nhận hàng trở nên dễ dàng. Vì việc giao hàng đến gần như ngay lập tức, nên bạn dễ bỏ lỡ việc nhận được gói hàng của mình. Nếu bạn tìm thấy một tờ giấy có logo của đơn vị chuyển phát trong hộp thư của mình, rất có thể bạn đã bỏ lỡ việc nhận được gói hàng của mình. May mắn thay, việc giao lại gói hàng của bạn cũng dễ dàng như vậy.
Có một số tùy chọn để giao lại gói hàng của bạn, từ cuộc gọi điện thoại đến lên lịch thông qua trang web. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách giao lại một gói hàng khi bạn đã bỏ lở nhé.
Thông báo giao hàng bị lỡ
Nếu bạn nghi ngờ rằng mình đã bỏ lỡ một lần giao hàng, hãy kiểm tra hộp thư của bạn để tìm một tờ giấy có chữ kanji (chữ Hán có nghĩa là tiếng Nhật) sau đây. Mặc dù có thể trông hơi khó hiểu nếu bạn không thể đọc chữ kanji, nhưng hầu hết các tờ giấy này đều có bản dịch tiếng Anh. Có một số cách để giao lại một gói hàng bằng tiếng Nhật. Bài đăng này sẽ tập trung vào việc sử dụng Japan Post. Bạn có thể lên lịch lại bằng cách gọi đến đường dây nóng, sử dụng ứng dụng, đặt lịch qua trang web chính thức và gửi fax. Hãy đảm bảo lên lịch giao hàng trong khoảng thời gian nêu trên biểu mẫu.
Lên lịch giao hàng lại qua điện thoại
Ảnh: Japan Post
Thông báo giao hàng trễ có chứa thông tin chi tiết bạn có thể sử dụng để gọi trực tiếp cho bên chuyển phát để lên lịch lại việc giao hàng. Số điện thoại này miễn phí khi gọi, nhưng sẽ không được hỗ trợ bằng tiếng Anh. Để liên hệ với đại diện nói tiếng Anh, hãy gọi đến số 0570-046-111 (Bưu điện Nhật Bản). Không giống như đường dây nóng của Nhật Bản, đường dây này không miễn phí và không hoạt động 24 giờ.
Nếu bạn có tài khoản LINE, bạn có thể chọn gửi lại thư của mình thông qua ứng dụng. Để thực hiện, chỉ cần làm theo hướng dẫn cài đặt mã QR trên thông báo. Có thể không hỗ trợ tiếng Anh.
Để lên lịch giao lại hàng bằng cách sử dụng đường dây nóng tiếng Nhật, sau đây là một số câu có thể giúp bạn điều hướng hệ thống đặt chỗ.
| Tiếng Nhật | Tiếng Anh | Tiếng Việt |
| ご不在等連絡票 ( ふざいなどれんらくひょう ) | Absence notification form | Mẫu thông báo vắng mặt |
| 郵便物等 ( ゆうびんぶつなど ) お預 ( あず ) かりのお知 ( し ) らせ | Undeliverable item notice | Thông báo mặt hàng không giao được |
| 受取人様 ( うけとりにんさま ) | Receiver | Người nhận |
| 受取人様 ( うけとりにんさま ) | Sender | Người gửi |
| 受取人様 ( うけとりにんさま ) | Schedule a redelivery by phone | Lên lịch giao hàng lại qua điện thoại |
| 24 ( じかんじどううけつけでんわ ) 時間自動受付電話 |
24-hour automatic reception | Lễ tân tự động 24h |
| 無料 ( むりょう ) | Free | Miễn phí |
| 携帯電話 ( けいたいでんわ ) からの連絡先 ( れんらくさき ) | Contacts from mobile phone | Danh bạ từ điện thoại di động |
| 有料 ( ゆうりょう ) | Paid | Trả |
| お客様 ( きゃくさま ) の郵便番号 ( ゆうびんばんごう ) | Customer postal code | Mã bưu chính của khách hàng |
| 種類番号 ( しゅるいばんごう ) | Type of mail number | Loại số thư |
| 下記 ( かき ) ア ( あ ) をご入力 ( にゅうりょく ) | Please enter the information below | Vui lòng nhập thông tin bên dưới |
| お客様 ( きゃくさま ) の電話番号 ( でんわばんごう ) | Customer phone number | Số điện thoại khách hàng |
| 追跡番号 ( ついせきばんごう ) | Tracking number | Số theo dõi |
| お問 ( と ) い合 ( あ ) わせ番号 ( ばんごう ) | Notice number | Số thông báo |
| 希望 ( きぼう ) の再配達日 ( さいはいたつひ ) | Desired redelivery date | Ngày giao hàng mong muốn |
| 希望 ( きぼう ) の再配達時間帯 ( さいはいたつじかんたい ) | Desired redelivery time | Thời gian giao hàng lại mong muốn |
Chi tiết gói hàng
Gói hàng của bạn sẽ được liệt kê theo một trong những loại này.
| Tiếng Nhật | Tiếng Anh | Tiếng Việt |
| 書留 ( かきとめ ) (現金 ( げんきん ) | Registered Mail with Cash |
Thư bảo đảm kèm tiền mặt |
| 書留 ( かきとめ ) (一般 ( いっぱん ) ) | Registered Mail | Thư đã đăng ký |
| 簡易 ( かんい ) | Simple Registered Mail | Thư đăng ký đơn giản |
| 特別速達 ( とくべつそくたつ ) | Special Express Mail | Thư chuyển phát nhanh đặc biệt |
| レターパック | Letter Pack | Gói thư |
| 上記以外 ( じょうきいがい ) | Others | Người khác |
Gọi đến Đường dây nóng lễ tân tự động 24 giờ
- Nhập bốn chữ số cuối của mã bưu chính của bạn *Xem ア và loại gói hàng
- Nhập số liên lạc của bạn
- Thêm thông báo/số thông báo của bạn *Xem イ
- Đặt thời gian bạn muốn nhận gói hàng của mình. Ví dụ, ngày 5 tháng 3 sẽ là 0305
- Chỉ định thời gian giao hàng mong muốn dựa trên thời gian biểu đã cho.
Cách Lên Lịch Giao Lại Gói Hàng Trực Tuyến
Ảnh: Japan Post
Có một trang web tiếng Anh để chuyển phát lại của Japan Post, nhưng trang web này chỉ có thể gửi gói hàng của bạn đến địa chỉ nhà của bạn.Việc lên lịch lại thông qua trang web, dù bằng tiếng Anh hay tiếng Nhật, đều miễn phí. Sau đây là cách chuyển phát lại gói hàng bằng tiếng Nhật bằng trang web Japan Post.
Bước 1: Số theo dõi hoặc thông báo
Nhập số theo dõi hoặc số thông báo của bạn. Trên biên lai của bạn, số này sẽ là 11 đến 13 chữ số hoặc 6 đến 8 chữ số. Sau đó nhấp vào 次へ進( すす）む (Chuyển sang trang tiếp theo).
Bước 2: Mã bưu chính, Ngày giao hàng, Loại gói hàng
Tùy thuộc vào loại gói hàng, bạn có thể được yêu cầu điền vào các mục sau. Nhập mã bưu chính và ngày giao hàng được liệt kê trên biên lai thông báo của bạn. Thông tin này sẽ được chia thành tháng (月) và ngày (日).
Từ đó, bạn sẽ được yêu cầu chỉ định loại gói hàng bạn đang nhận. Kiểm tra thông tin chi tiết về gói hàng để xem các loại khác nhau. Đối với thư từ nước ngoài, rất có thể là “国際小包"Một gói hàng nhỏ từ nước ngoài/ EMS).
Chia sẻ:
